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与独居婆婆的喇叭“暗号”

7月22日，大暑，早上8点半的山城已处于“晴热模式”，热风在空气中流淌。

穿着蓝T恤、灰色马裤的张泽穿梭在沙坪坝区梨树湾快递处理中心中，熟练地整理、归类各种快件。张泽44岁，瘦高个子，当快递小哥已有8年。作为一名退伍军人，张泽动作麻利迅捷，很快便装好一车快件，驾驶红色快递小车出发派件。

9点05分，张泽路过杨梨路160号居民楼1楼前，“滴滴”按了2下喇叭。很快，一位头发花白、戴着眼镜的婆婆推开窗，探出头来。二人隔着窗户挥了挥手，张泽驾车离开，继续送货。

婆婆姓姜，独居，已是86岁高龄。一年多前，张泽与快递中心50余名快递小哥一起，成为了渝碚路街道“兼职网格员”后，他得知了姜婆婆的情况。此后，张泽每天经过这里，都要来看看姜婆婆，确认她的健康与安全。

“忙的时候我就按喇叭作‘暗号’，和她打个招呼，不忙的时候就问问她有没有什么困难。”张泽说道。

姜婆婆向重庆晚报记者提起张泽时，连连竖起大拇指。她说，张泽除了每天来看她，还帮她解决过水龙头漏水、换灯泡等“生活大难题”。

遇到问题“随手拍随手报”

10点过，张泽经过杨梨路一个老路口时，快递车猛地颠簸了一下。原来，这里的下水道口有塌陷情况。张泽立马下车，用手机拍了几张照片，第一时间发到杨梨路社区“兼职网格员”的群里。

此前，张泽还上报过行道树倒塌、护栏受损等情况。张泽说，成为“兼职网格员”后，这些都是“顺手公益”“沿途服务”的范畴，干起来并不麻烦。

重庆晚报记者了解到，张泽还是一名有着23年党龄的中国共产党党员。在众多快递小哥组成的“兼职网格员”中，张泽起到了很好的模范带头作用。中心里年轻一代的快递小哥在张泽的带动下，越发积极认真地履行起了“兼职网格员”职责。

35岁的刘海龙便是如此。今年5月，他派件经过杨梨路190号居民楼，发现楼顶有大量浓烟，立马拍照报送，并拨打119报警。几分钟后，社区工作人员、辖区消防员到达现场。经及时扑救，无人员受伤、无直接经济损失。

为高龄老人代买菜送上门

午间，匆匆吃完午饭后，张泽赶往快递中心附近的菜市场，对照着手机备忘录里的笔记，买好了鸡蛋、猪肉、茄子、青菜、土豆等。

随后，张泽再次来到杨梨路160号居民楼，将菜品分别送给4户独居、高龄老人。

这一年多来，每当天气太热或太冷时，张泽都会接到一些老人的代买菜请求。他通常会利用中午时间代买菜并送上门。

重庆晚报记者注意到，张泽无论是送快递上门时，还是为老人们送菜时，都不忘送上一份渝碚路派出所印制的反诈宣传单。张泽笑着说，“反诈宣传”也是“兼职网格员”的工作之一。在他看来，老年人更要绷好“反诈弦”。

55岁的吴勇是杨梨路一家小卖店老板，他和几个老居民一道，掰着手指头细数见证过快递小哥做过的好人好事：顺路为老人买菜买药、把垃圾捎下楼、宣传燃气安全和反诈知识、教老人用智能手机、发现安全问题拍照上报……

新闻纵深

基层治理

走出一条新路子

透过张泽忙碌的身影、街区和谐的氛围、居民们脸上的笑容，可以感受到，“兼职网格员”的出现，无疑为提高基层治理能效走出了一条新路子。

这条治理之路是如何走出来的？重庆晚报记者通过多方采访，了解到背后的经验与思路。

渝碚路街道

“新”力量融入“新”治理

据渝碚路街道党工委委员、组织委员李珊表示，渝碚路街道位于沙坪坝区东部城区三峡广场商圈核心地带，集聚美团、顺丰、京东等头部企业营业网点，活跃快递员、外卖员等新就业群体900余人。

如何发挥新就业群体在城市共建共治中的作用？在沙坪坝区委组织部的统筹协调和沙坪坝区委社工部的指导推动下，渝碚路街道以“暖新服务”为抓手，在推进新业态新就业群体助力基层治理上积极探索。快递小哥张泽等人积极加入“红岩轻骑兵”队伍，化身“兼职网格员”，便是以“新”力量融入“新”治理，交出了一份生动答卷。

一年多来，张泽及50余名解锁“新身份”的快递小哥，发挥新就业群体走街串巷、上门入户的职业特点，成为了发现城市急、难、愁、盼的移动“民情前哨”，随手拍、即时报，将治安线索、突发事件等信息，及时反馈网格社区和街道处置。

一桩桩一件件，力量在汇聚，成效在显现。渝碚路街道通过这种创新的基层治理形式，让新就业群体逐步从“治理对象”向“治理新力量”转变。

值得一提的是，对于辖区的新就业群体，街道和社区也给予了多方位的关心和关爱——绘制骑手配送地图，标记“暖新”驿站、充换电柜等常用信息；与社区食堂、爱心商户共建“小哥食堂”，优惠供餐；开展新媒体创业等技能培训，拓展“小哥”增收渠道等，以提升他们的获得感、归属感和幸福感。

沙区总工会

注入新动能实现“双向奔赴”

重庆晚报记者了解到，“兼职网格员”的身影，不仅仅出现在渝碚路街道，更是在沙坪坝区全区范围扩展。

据沙坪坝区总工会党组书记、常务副主席单大国介绍，沙区总工会坚持党建统领，着力关心关爱新业态新就业劳动者，今年在全市率先推动建设“友好街区”，引领新业态劳动者积极发挥作用，激发党建带工建的强大动力，为基层治理注入新动能。

34岁的外卖小哥、工会会员周杰便是新加入“兼职网格员”（即“红岩轻骑兵”）的一员。6月22日凌晨，周杰在新体村社区遇到一位迷路的老婆婆。对话后，周杰发现婆婆意识不清，年纪较大，立即拨打了报警电话，并陪同婆婆等来民警才离去。

单大国认为，周杰的经历，便是“兼职网格员”发挥城市基层治理作用的生动案例。下一步，沙坪坝区总工会还将继续推动，吸纳更多新就业形态劳动者加入进来，实现新就业形态劳动者与街区“双向奔赴”。

重庆晚报-厢遇首席记者 王薇/文

记者 郎建荣/摄

实习生 雍晓雨 徐瑞鞠