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当探店打卡被拒绝 分享该不该有节制? 版次:002  作者:  2024年09月26日  

江苏一家咖啡店发帖“劝退”消费者:“如果抱着拍人像为第一目的来我们店的,我们会拒绝、会阻止。”无独有偶,越来越多店铺树标语、立规矩,给打卡行为划边界。探店拍照打卡,为何惹人“烦”?

《社交媒体简史:从莎草纸到互联网》一书中有这样一个观点:分享是人的天性,从写在莎草纸上的信件到无远弗届的互联网,社交媒体的发展演进,就有赖于这分享的冲动。正因此,相比于说服意味更浓的广告,第一人称视角的探店视频、打卡笔记,才以更强的亲和力与代入感,帮助不少人“打开新世界的大门”。

客观而言,探店打卡内容的兴起,一定程度上弥合着供需两端的信息差。对消费者而言,海量内容既丰富了消费选择,也让那些虚假宣传与“宰客”套路难以遁形;对商家而言,出圈破壁、化身“网红”则意味着关注与流量,以及潜在的商机。

然而,凡事都讲究适度。当三脚架、闪光灯、补光板轮番登场,店铺变影棚、商品变道具;当店面空间被接踵而至的打卡者占据,普通顾客消费体验大打折扣;当越来越多人以探店博主的名义索要优惠、免单等特殊待遇,经营者难免不胜其扰。

归根到底,是否接纳探店打卡,就是在经营秩序与流量收益之间进行权衡——毕竟,商业经营不能舍本逐末,走红网络只是加分项,而有效保障多数顾客的消费体验,才是修炼好口碑的基本功。其实,绝大多数经营者并不排斥适度拍摄,重要的是,双方要在彼此尊重、彼此理解的前提下,磨合出尺度与边界。

作为信息时代的个体,我们或许也需要学会克制。正如居伊·德波在《景观社会》中所写到的,当代社会生活正成为无数图像景观的堆积。习惯于符号化生存的人们,通过镜头和影像,很容易建构出日常生活的“数字孪生”,设计出“精装的朋友圈”。但虚拟之外,生活中总有一些瞬间,需要用心灵去感受、去铭记。当厌倦了千篇一律的打卡晒图,也不妨换种方式,看看云、听听风,保持一丝专属的宁静。据人民日报

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